作者:阿里企业邮箱 发布时间:2024-10-17 10:43:04 访问量:230
导读:确认收件账号正确后,请转告收件人及时参见阿里邮箱更换邮箱绑定域名,将其现有的邮箱业务,更改为其他的域名名称,使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后,再重试发送。
阿里企业邮箱网页端发信时常见的6个报错
本文主要介绍通过阿里邮箱网页端发送邮件时的常见报错。
1、邮箱域名不存在
问题描述
输入收件人的邮箱账号后,出现橙色感叹号,且鼠标放到账号上会提示:该地址的域名可能不存在,请点击图标进行修改。
问题原因
输入的收件人地址中,@后面的域名是不存在的。
解决方法
请修改为正确的邮箱账号。
2、收件人地址不存在
问题描述
通过网页端发送邮件时,提示:收件人地址不存在(错误码:80003)。
问题原因
您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同、但是账户名(@前面内容)是不存在的账号。
收发邮件账号的域名不一样,收件人曾使用阿里邮箱,但目前已改用其他非阿里邮箱的服务。
邮箱账号被冻结。
解决方法
请更改为正确的账户名后再重新发送邮件。
确认收件账号正确后,请转告收件人及时参见阿里邮箱更换邮箱绑定域名,将其现有的邮箱业务,更改为其他的域名名称,使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后,再重试发送。
开启被冻结的邮箱账号,详情请参见使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法。
3、收件人含有错误地址
问题描述
在发送邮件时,输入收件人邮箱账号后出现红色感叹号,且鼠标放到账号上会提示:该地址格式有误,请点击图标进行修改。
问题原因
收件人地址的格式有问题。
解决方法
请您确认收件人地址是否正确,修改为正确的收信邮箱账号即可。
4、发件人地址错误
问题描述
在发送邮件时提示:发件人地址错误(错误码:80003)。
解决方法
退信提示:发件人地址错误。
5、登录失效
问题描述
在网页端使用邮箱时提示:抱歉,可能导致了未知错误,请过5分钟后再尝试刷新页面。或者联系贵公司的邮箱管理员处理。
问题原因
通常是浏览器登录了其他账号,导致该页面被退出登录。
解决方法
请重新登录需要使用的账号。若需要使用两个账号,请在无痕窗口重新登录,以Chrome为例:
6、账号被封禁或发送频率过高被拦截
问题描述
在发送邮件时提示:发送频率过高或其他未知错误,请您稍后再试。
问题原因
1、账号疑似被盗发送垃圾邮件等原因,被封禁。
2、大量发送邮件,导致超频。
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