免费版企业邮箱是否会到期?

作者：阿里邮箱    发布时间：2024-12-10 18:43:36  访问量：53  

免费版企业邮箱是否会到期?

免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。

若申请后7天内邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用需要重新申请。

关于自动延期

重要

免费企业邮箱需要申请的云账号实名认证完成后才能自动延期(已实名认证的云账号开通的免费企业邮箱可忽略)。

1、系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长1年，且后续再到期都会持续延长1年。

2、实名认证操作最迟需要在免费邮箱到期前2天完成。到期当天操作实名认证的用户邮箱无法自动延期。

3、若邮箱已经到期，但仍处于到期后28天的保留期内，可以做实名认证。此场景实名认证需在释放前2天完成。释放当天实名认证无法保留邮箱。

4、邮箱到期未延期超过30天后会释放，释放后数据清空，且无法找回。

实名认证

若您的阿里云账号未实名认证，会导致免费企业邮箱自动延期失败、邮箱过期，请检查手机号下是否有其他未实名认证的阿里云账号，并确保申请邮箱的账号已实名认证，查看认证状态方法，请参考如何查看自己手机号码下的所有阿里云账号及其实名认证状态？。

请您在免费邮箱到期30天内，尽快完成阿里云账号实名认证，避免到期30天后自动释放数据无法找回。

在完成实名认证后，您的免费邮箱状态将自动恢复正常，系统会自动延长免费周期。

其他实名认证常见问题及相关引导，请参见未实名认证账号认证引导。

常见问题

如何查看自己手机号码下的所有阿里云账号及其实名认证状态？

一个手机号码下最多可以注册6个阿里云账号，一个个人主体最多可以认证3个阿里云账号，一个企业主体最多可以认证10个阿里云账号。您可以通过手机号码查看所有阿里云账号及其实名认证状态。

问题现象

当您收到与阿里云业务相关的短信时，请务必确认其对应的账号，再登录目标账号执行相关操作。例如：如果您的阿里云账号未进行实名认证，会导致免费版企业邮箱自动延期失败，请您及时登录提供服务的阿里云账号完成实名认证。

说明

未实名认证的阿里云账号可以注册域名，也可以申请免费版企业邮箱。该企业邮箱的默认有效期为1年，到期后可以自动延期，前提是您已完成实名认证。

处理方法

先访问阿里云登录页面，再单击手机号登录，然后通过手机号码获取验证码，最后输入验证码并单击登录。

在选择登录账号页面，您可以查看通过该手机号码注册的所有阿里云账号及其实名认证情况。

根据账号名称和账号UID选择待登录的账号，单击立即登录。

阿里云账号进行实名认证。

具体操作，请参见实名认证。

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