如何减少阿里邮箱的账号数

作者：阿里邮箱    发布时间：2024-12-14 20:44:40  访问量：47  

如何减少阿里邮箱的账号数

本文主要介绍如何减少购买的阿里邮箱账号数。

场景

企业购买的账号数多于可分配的账号，或因业务调整等原因需要减少账号数。

解决方案

阿里邮箱付费版减少账号数，目前仅支持在购买的邮箱服务到期前30天内通过在线服务申请。其余时间因购买价格时长等诸多因素影响，无法直接降配缩容。请使用邮箱所在的阿里云账号去操作缩容。

说明

企业邮箱免费版不支持扩容和缩容。

Step1、开启缩容入口

前往售后服务-在线服务：输入提问(企业邮箱如何减少子账号)，并提交，点击立即使用。

按页面提示输入需要缩容的邮箱域名：

Step2、缩容操作

开通成功后，请按操作流程进行：阿里邮箱控制台--邮箱列表--管理--缩容;

重要

开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。

降低至用户数>已创建用户数，例如，购买50个，已创建40个，目前需要减少到40个以下时，需要备份邮件，并删除多余账号后再操作。

减少子账号数不得低于最低售卖数，如标准版减少后的数量不得少于5个，尊享版减少后的数量不得少于10个。

正常情况下降配会产生退款，但是金额可以退多少，需要根据页面显示为准。如遇购买时价格折扣很低的情况，可能会存在退款金额为0的情况。

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